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Nous adaptons cette déclaration de confidentialité lorsque nos traitements de données ou les exigences légales changent. La version actuelle se trouve sur notre site Web.
Date : 02.11.2026
Votre CENTENARIO Interior Timepiece est fabriqué à partir de matériaux de haute qualité et avec un grand soin. Pour les défauts de matériaux et de fabrication, la CENTENARIO GmbH i.G. vous accorde une garantie fabricant volontaire de 24 mois à compter de la date d'achat indiquée sur votre CENTENARIO Clock ID Card selon les conditions suivantes.
Le garant est :
CENTENARIO GmbH i.G.Cette garantie s'applique aux horloges murales CENTENARIO, achetées directement chez nous ou via un distributeur agréé. Le champ d'application géographique comprend les États membres de l'Union européenne.
La durée de la garantie est de 24 mois à compter de la date d'achat indiquée sur votre CENTENARIO Clock ID Card. La date d'achat initiale de l'horloge en tant que produit neuf est déterminante.
Veuillez conserver soigneusement votre Clock ID Card ainsi que la facture ou une autre preuve d'achat appropriée. Ceux-ci permettent d'identifier votre horloge et de vérifier la période de garantie. Si la Clock ID Card est manquante, le début de la garantie peut également être prouvé par une autre preuve d'achat appropriée.
La garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication qui surviennent pendant la période de garantie lors d'une utilisation conforme. Cela inclut les défauts correspondants sur :
La condition est que l'horloge ait été montée, utilisée et entretenue conformément au manuel d'utilisation et que le défaut invoqué ne soit pas dû à l'une des raisons d'exclusion mentionnées ci-dessous.
En cas de défaut couvert par cette garantie, nous assurons sa réparation gratuite. Cela se fait par la réparation ou le remplacement des composants concernés. Si une réparation n'est pas possible de cette manière, nous fournissons un produit de remplacement équivalent.
Nous prenons en charge les coûts de matériel, de main-d'œuvre et de transport nécessaires à la prestation d'une garantie justifiée. Veuillez coordonner l'expédition à l'avance avec notre service client.
Les travaux payants non couverts par la garantie ne seront effectués qu'après information préalable et votre accord.
Ne sont pas couverts par cette garantie les dommages ou altérations causés par les circonstances suivantes :
Une intervention ou une réparation par des tiers ne conduit pas automatiquement à l'exclusion de la garantie pour des défauts indépendants de celle-ci.
Chaque CENTENARIO Interior Timepiece est une pièce unique fabriquée à la main – même au sein de nos modèles de série et éditions limitées. Le traitement et la finition individuels des matériaux caractérisent chaque horloge.
Tous les verres sont fabriqués ou travaillés à la main. Cela peut entraîner de légères différences de teinte, grain, structure, réflexion et finition. Cela s'applique également aux matériaux naturels, aux surfaces miroir ainsi qu'aux parties du boîtier travaillées à la main et individuellement finies. Ces différences typiques des matériaux et de l'artisanat font partie de la conception individuelle.
Nos verres sont individuellement vérifiés et soigneusement sélectionnés. Néanmoins, sur des surfaces de verre de cette taille, de petites irrégularités ponctuelles, inclusions ou fines rayures superficielles peuvent subsister. Celles-ci peuvent être visibles notamment lors d'un examen attentif à courte distance ou sous certaines conditions d'éclairage.
Même sur les surfaces du boîtier, malgré une fabrication et un contrôle qualité minutieux, de fines rayures ou traces de traitement superficielles peuvent subsister. En particulier sur les parties polies du boîtier, de légères traces de polissage peuvent être visibles lors d'un examen attentif, sous certaines conditions d'éclairage ou en lumière rasante.
Tous les composants, écarts et ajustements sont soumis à des tolérances de fabrication techniques. De légères variations sont possibles, à condition qu'elles n'affectent pas la fonction, la sécurité et la qualité convenue de l'horloge.
Les particularités mineures décrites ne constituent pas en elles-mêmes un défaut de matériau ou de fabrication au sens de cette garantie, à condition qu'elles n'affectent pas l'apparence générale lors d'une observation normale, la fonction et la sécurité de l'horloge et qu'elles correspondent aux caractéristiques convenues. Cela n'implique pas une exonération générale de tous les rayures, défauts de surface ou écarts dimensionnels.
Les écarts par rapport aux caractéristiques de produit expressément convenues, les défauts réels de matériau ou de fabrication et vos droits légaux en matière de défauts ne sont pas affectés par cela.
Votre CENTENARIO Interior Timepiece est équipé de moteurs électromécaniques et d'éléments d'affichage mobiles. L'horloge est conçue pour un fonctionnement silencieux, mais pas totalement silencieux.
À faible distance, de légers bruits électroniques ou dus aux moteurs peuvent être perceptibles. Lors du démarrage et du mouvement des billes utilisées comme éléments d'affichage, de légers bruits de mouvement ou de contact peuvent également se produire.
Les salissures ou résidus sur le cadran peuvent modifier les conditions de frottement et favoriser les effets de stick-slip. Dans ce cas, l'adhérence et le glissement alternent brièvement, ce qui peut entraîner de légers bruits de démarrage ou de frottement. Veuillez donc suivre les instructions pour le nettoyage régulier et approprié du cadran.
De légers bruits dus à la conception et au fonctionnement ne constituent pas en eux-mêmes un défaut de matériau ou de fabrication au sens de cette garantie, à condition qu'ils n'affectent pas le bon fonctionnement et qu'ils se situent dans le cadre des caractéristiques convenues et du niveau de bruit attendu lors d'une utilisation normale.
Des bruits nettement accrus, persistants ou nouvellement apparus, ainsi que des perturbations du mouvement, doivent être vérifiés par notre service client. Les défauts réels de matériau ou de fabrication et vos droits légaux en matière de défauts ne sont pas affectés.
En cas de suspicion de garantie, veuillez contacter service@centenariodesign.de .
Pour que nous puissions traiter votre demande rapidement, veuillez nous envoyer autant que possible les informations suivantes :
Nous examinerons votre demande et coordonnerons les étapes suivantes avec vous. Veuillez envoyer votre horloge uniquement après cette coordination, afin que le transport, l'emballage et le traitement puissent être préparés.
Veuillez utiliser uniquement l'emballage d'origine avec tous les éléments de protection prévus pour les retours. Cet emballage a été spécialement conçu pour nos horloges délicates et protège le boîtier, le verre et les éléments d'affichage pendant le transport. Conservez donc soigneusement l'emballage pour d'éventuels retours.
Si l'emballage d'origine n'est plus disponible ou est endommagé, veuillez contacter notre service client avant le retour. Veuillez ne pas envoyer l'horloge de manière autonome dans un emballage alternatif.
Un emballage d'origine de remplacement est disponible pour 350 € TTC. En cas de réclamations justifiées, nous coordonnerons avec vous une solution de transport appropriée. Les droits légaux à la prise en charge des frais de transport nécessaires ainsi que les prestations de garantie promises au point 4 ne sont pas affectés.
Un entretien régulier et approprié des matériaux contribue à préserver la fonction et l'apparence de votre horloge à long terme. Veuillez consulter le manuel d'utilisation ainsi que nos conseils d'entretien et de maintenance.
Les travaux d'entretien et de maintenance normaux sans défaut couvert par la garantie ne font pas partie de la prestation de garantie.
Vos droits légaux en matière de défauts vis-à-vis du vendeur ne sont pas affectés par cette garantie fabricant volontaire. L'exercice de ces droits légaux est gratuit.
Vous pouvez faire valoir vos droits légaux en matière de défauts indépendamment de l'existence d'un droit supplémentaire au titre de cette garantie. Les conditions de garantie ci-dessus ne limitent pas ces droits.
État (JJ.MM.AAAA) : 01.11.2026
Touchez votre montre de préférence toujours avec les gants fournis. Alternativement, des gants propres et doux ou un chiffon en microfibre propre conviennent. Cela s'applique de manière égale au boîtier, aux surfaces vitrées et aux éléments d'affichage. Sur les surfaces très brillantes et réfléchissantes, les empreintes digitales sont particulièrement visibles. Une manipulation soigneuse évite des nettoyages inutiles.
Évitez particulièrement le contact direct avec les mains nues sur les surfaces dorées. Les empreintes digitales et la sueur des mains peuvent laisser des taches. Si un contact se produit, retirez immédiatement et délicatement les résidus avec un chiffon en microfibre propre et doux, sans exercer de forte pression.
Les taches déjà présentes peuvent être retirées avec précaution à l'aide d'un chiffon de nettoyage pour or adapté aux surfaces dorées. Appliquez une légère pression et suivez les instructions du fabricant. Évitez de polir fréquemment ou vigoureusement, car cela pourrait enlever la dorure.
Nos horloges d'intérieur sont fabriquées à partir de matériaux de haute qualité : les éléments d'affichage, le cadre et le boîtier sont en aluminium et sont raffinés et protégés par des revêtements de haute qualité tels que l'or, le chrome ou l'anodisation. Selon le modèle, du carbone/CFK, du verre aluminosilicate résistant aux rayures ainsi que des boules décoratives et des pierres précieuses comme le zirconium ou le moissanite sont également utilisés.
Pour que votre montre reste en parfait état, veuillez suivre les instructions suivantes ainsi que le manuel d'utilisation spécifique au modèle.
Votre montre dispose d'un mode de nettoyage spécial que vous pouvez activer facilement dans l'application CENTENARIO Home. Après activation, les éléments d'affichage se déplacent automatiquement à la position 12:00.
Attendez que le mouvement soit complètement terminé. Ensuite, vous pouvez retirer délicatement les éléments d'affichage amovibles conformément au manuel d'utilisation et nettoyer à la fois le cadran et les éléments d'affichage. Utilisez de préférence les gants fournis.
Une fois le nettoyage terminé, remettez les éléments d'affichage en place conformément au manuel d'utilisation et désactivez le mode de nettoyage dans l'application. Les éléments d'affichage se déplacent alors automatiquement à l'heure correcte et le fonctionnement normal reprend.
Retirez d'abord délicatement la poussière avec un pinceau propre et doux. Essuyez ensuite la surface vitrée avec un chiffon en microfibre propre et un nettoyant pour verre approprié pour enlever les empreintes digitales et les dépôts.
Utilisez de préférence le nettoyant pour verre fourni. D'autres nettoyants pour verre ne doivent être utilisés que s'ils conviennent à la surface vitrée respective ou à son revêtement.
Appliquez le nettoyant sur le chiffon et ne le vaporisez pas directement sur la montre. Évitez que le liquide ne pénètre dans les ouvertures, sur les contacts électriques ou entre les composants. Essuyez ensuite la surface nettoyée pour qu'elle soit sèche et sans résidus.
N'utilisez pas de produits abrasifs, d'éponges rugueuses ou de chiffons sales. Même le verre résistant aux rayures n'est pas totalement insensible aux rayures.
Les surfaces en aluminium anodisé, doré et chromé doivent être essuyées avec précaution au quotidien avec un chiffon en microfibre propre, sec et doux.
N'utilisez pas de nettoyants agressifs ou abrasifs, d'éponges rugueuses ou de chiffons sales et n'exercez pas de forte pression. Pour les surfaces dorées, suivez également les instructions de manipulation et de retrait occasionnel des taches au début de ces instructions d'entretien.
Les boules et les pierres précieuses sont soigneusement travaillées et délicates. Nettoyez-les délicatement avec un pinceau doux et sec ou un chiffon en microfibre propre et doux.
N'exercez pas de pression sur les pierres ou leurs fixations. Évitez de frotter, tirer ou tordre vigoureusement. Ne plongez pas les éléments d'affichage dans l'eau ou les liquides de nettoyage.
Retirez délicatement la poussière et les empreintes digitales avec un chiffon en microfibre propre et doux. Si nécessaire, le chiffon peut être légèrement humidifié avec de l'eau. Essuyez ensuite pour sécher.
N'utilisez pas de produits abrasifs, de solvants ou de polissages qui ne sont pas expressément adaptés au revêtement de surface respectif.
Un cadran propre et sans résidus soutient le mouvement uniforme des éléments d'affichage. La poussière, les empreintes digitales ou les résidus de nettoyants peuvent modifier les conditions de friction et favoriser de légers bruits de démarrage ou de frottement.
Des effets dits de stick-slip peuvent se produire, où l'adhérence et le glissement alternent brièvement. Nettoyez donc régulièrement le cadran et assurez-vous qu'il ne reste pas de traces ou de résidus après le nettoyage.
N'utilisez pas d'huiles, de graisses ou d'autres lubrifiants sur le cadran ou les éléments d'affichage. Si des bruits inhabituels ou des dysfonctionnements persistent malgré un nettoyage approprié, contactez notre support.
Vérifiez régulièrement votre montre pour détecter la poussière et les dépôts visibles. Un nettoyage doux environ une fois par mois sert de guide. Selon l'emplacement, la charge de poussière et l'utilisation, un nettoyage plus fréquent ou moins fréquent peut être judicieux.
Retirez les empreintes digitales et autres résidus dès que possible, en particulier sur les surfaces dorées. Évitez de polir inutilement ou excessivement.
Votre horloge d'intérieur CENTENARIO est conçue pour fonctionner dans des espaces de vie secs et propres et des environnements intérieurs comparables.
Les matériaux et surfaces utilisés sont stabilisés aux UV. Cependant, vous devriez éviter l'exposition directe et prolongée au soleil pour préserver l'intensité des couleurs et l'apparence à long terme. Une stabilisation aux UV ne prévient pas tout changement dû à une exposition solaire prolongée.
Choisissez un emplacement sans risque accru de contamination. Les ateliers, les zones de meulage et de production ainsi que les pièces avec une charge accrue de poussière de meulage, de poussière fine ou d'autres dépôts ne conviennent pas. De telles contaminations peuvent affecter les surfaces, les entraînements et le mouvement des éléments d'affichage.
La température de fonctionnement se situe entre −10 °C et +40 °C. Évitez de monter la montre à proximité immédiate de radiateurs, de cheminées ou d'autres sources de chaleur. La température directement sur la montre peut être nettement supérieure à la température ambiante générale en raison de l'exposition au soleil ou des sources de chaleur.
En dehors de la plage de température prévue, les différentes dilatations thermiques des composants mécaniques peuvent entraîner des tensions, des changements d'ajustement et des dysfonctionnements. Évitez également les fluctuations de température importantes et la formation de condensation. Laissez une montre apportée d'un environnement froid s'adapter à la température ambiante avant de la mettre en service et assurez-vous qu'elle est sèche.
Les dommages causés par un emplacement inapproprié ou un fonctionnement en dehors de ces conditions sont exclus de la garantie volontaire du fabricant. Les droits légaux en matière de défauts restent inchangés.
NOS ÉLÉMENTS D'AFFICHAGE NE SONT PAS DES JOUETS !
Gardez les boules amovibles, les pierres précieuses et autres petites pièces hors de portée des enfants, en particulier des jeunes enfants. Il y a un risque d'étouffement et d'asphyxie.
Ne laissez pas les éléments d'affichage retirés sans surveillance pendant le nettoyage. Rangez-les en toute sécurité et remettez-les en place conformément au manuel d'utilisation.
Choisissez la hauteur de montage de manière à ce que les enfants ne puissent pas atteindre la montre et ses pièces amovibles. Les éléments d'affichage ne doivent pas être utilisés pour jouer.
Vérifiez les contacts électriques sur la montre et le support mural lorsque vous retirez la montre, par exemple pour un changement de verre ou un nettoyage. Un retrait régulier supplémentaire pour vérifier les contacts n'est pas nécessaire.
Une vérification est également utile si la montre reste sans alimentation électrique ou si celle-ci est interrompue à plusieurs reprises.
Débranchez complètement la montre du réseau électrique avant chaque vérification ou nettoyage en retirant l'adaptateur secteur de la prise. Retirez ensuite la montre du support mural conformément au manuel d'utilisation.
Vérifiez les contacts accessibles sur la montre et le support mural pour détecter la poussière, la saleté, les décolorations, la corrosion ou les dommages.
Nettoyez les contacts uniquement en cas de saleté visible à sec et avec précaution à l'aide d'un chiffon propre, doux et non pelucheux ou d'un pinceau doux. N'utilisez pas de liquides, de nettoyants pour verre, de sprays de contact, de produits abrasifs ou d'outils métalliques. Ne pliez pas les contacts et n'exercez pas de forte pression sur les broches de contact à ressort.
En cas de corrosion ou de contacts endommagés, ne remettez pas la montre en service. N'essayez pas de poncer ou de réparer vous-même les contacts. Contactez notre support en cas de telles anomalies ou de dysfonctionnements persistants à support@centenariodesign.de.
Ne remettez la montre sur le support mural que lorsque les contacts sont propres, secs et non endommagés. Rétablissez l'alimentation électrique uniquement après avoir correctement remis la montre en place.
N'ouvrez pas le boîtier vous-même et n'effectuez aucune intervention sur les entraînements, l'électronique ou les contacts électriques. Les travaux sur ces composants doivent être effectués exclusivement par CENTENARIO ou des professionnels autorisés.
Pour toute question concernant le nettoyage, l'entretien, l'utilisation ou le fonctionnement de votre montre, veuillez contacter :
Pour les cas de garantie et de réparation, contactez notre service à :
Votre horloge d'intérieur CENTENARIO est un objet de précision pour l'affichage de l'heure et la décoration de l'espace. Utilisez la montre exclusivement conformément au manuel d'utilisation et dans les conditions de fonctionnement indiquées.
À éviter en particulier :
Le retrait et la remise en place des composants prévus à cet effet pour le nettoyage ou le changement de verre sont bien sûr autorisés s'ils sont effectués conformément au manuel d'utilisation.
Les dommages causés par une utilisation inappropriée ou des modifications non autorisées sont exclus de la garantie volontaire du fabricant. Vos droits légaux en matière de défauts restent inchangés.
Le mur et les fixations utilisées doivent être adaptés au poids de votre montre respective. Utilisez exclusivement le support mural CENTENARIO prévu et des vis et chevilles adaptées au mur.
En cas de doute sur la capacité de charge du mur ou la fixation, faites effectuer le montage par un professionnel. Vérifiez après chaque installation que la montre est complètement et solidement fixée dans le support mural conformément aux instructions de montage avant de la lâcher.
Ne soulevez ou ne transportez jamais la montre par les éléments d'affichage, le spinner ou d'autres composants décoratifs. Tenez la montre uniquement aux endroits prévus dans le manuel d'utilisation.
Effectuez le retrait, l'installation et le changement de verre conformément au manuel d'utilisation, si nécessaire avec une deuxième personne. Placez les composants retirés sur une surface propre, douce et stable. Évitez d'exercer une pression sur les surfaces vitrées, les bords et les fixations.
Ne continuez pas à utiliser la montre en cas de verre endommagé, de support mural desserré, de câbles endommagés ou de développement de chaleur inhabituel. Débranchez l'alimentation électrique si cela est possible sans danger et contactez support@centenariodesign.de.
Les surfaces vitrées endommagées peuvent causer des blessures. N'essayez pas de réparer vous-même les fissures, les éclats ou les composants desserrés.
Un entretien régulier et adapté aux matériaux contribue à préserver la fonction et l'apparence de votre horloge d'intérieur à long terme. Veuillez également toujours respecter les indications spécifiques au modèle dans le manuel d'utilisation.
Date (JJ.MM.AAAA) : 01.11.2026
Nous souhaitons que vous profitiez de votre horloge d'intérieur CENTENARIO même après l'achat. Notre service après-vente vous accompagne pour toute question concernant l'utilisation, l'entretien et la maintenance, ainsi que pour les problèmes techniques, les pièces de rechange et les éventuelles extensions.
Pour que votre demande atteigne directement le bon service, nous distinguons entre :
Support – Aide et questions
Pour obtenir de l'aide sur l'utilisation, l'application CENTENARIO Home,
le mode de nettoyage ainsi que pour des questions sur les fonctions,
l'entretien ou les anomalies techniques :
Service – Garantie, réparations et maintenance
Pour le traitement des cas de garantie, des réparations, des travaux
de maintenance et des demandes de pièces de rechange :
Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact sur notre site web et y sélectionner le destinataire approprié. Ainsi, votre demande atteindra directement l'équipe responsable.
Si vous souhaitez une assistance personnelle supplémentaire, Carolina Roldan, votre Watch Concierge, est également à votre disposition pour vous aider à résoudre votre demande.
Veuillez indiquer dans votre demande le numéro WIN de votre montre. Vous le trouverez sur la montre ainsi que sur votre carte d'identité CENTENARIO Clock. Cela nous permet d'identifier votre modèle et son équipement.
Dans nos vidéos explicatives, vous trouverez des informations illustrées sur l'utilisation et les fonctions de votre horloge d'intérieur CENTENARIO. Consultez-les d'abord – peut-être que votre question y trouvera déjà une réponse.
Pour toute autre question concernant le réglage de l'heure, les éléments d'affichage, les fonctions d'éclairage ou l'application CENTENARIO Home, contactez support@centenariodesign.de .
Décrivez aussi précisément que possible à quelle étape vous avez besoin d'assistance. Pour les questions concernant l'application, il nous est également utile de connaître le modèle de votre smartphone, le système d'exploitation et éventuellement une capture d'écran.
Si vous constatez des anomalies, telles que des bruits inhabituels, une indication de l'heure incorrecte ou un mouvement irrégulier, consultez d'abord les instructions correspondantes dans le manuel d'utilisation.
En cas de bruits de démarrage ou de frottement, vérifiez le cadran pour détecter la présence de poussière, d'empreintes digitales ou de résidus. Ces dépôts peuvent affecter le mouvement des éléments d'affichage. Nettoyez les surfaces concernées uniquement selon nos instructions d'entretien.
Des bruits électroniques fins ou liés à l'entraînement peuvent être perceptibles à faible distance. La montre est conçue pour un fonctionnement silencieux, mais pas totalement inaudible.
En cas de problème d'alimentation électrique, consultez les instructions pour vérifier les contacts électriques de la montre et du support mural. Débranchez complètement l'adaptateur secteur avant de vérifier ou de nettoyer les contacts.
Si le problème persiste, contactez support@centenariodesign.de . Les informations utiles sont :
En cas de verre endommagé, de câbles endommagés, de développement de chaleur inhabituel ou de fixation murale non sécurisée, n'utilisez pas la montre. N'essayez pas de réparer vous-même ces dommages.
En cas de suspicion de garantie, veuillez contacter service@centenariodesign.de . Préparez votre carte d'identité de l'horloge et une preuve d'achat appropriée.
Nous examinerons votre demande et conviendrons avec vous des étapes supplémentaires nécessaires. Les conditions et les exigences de la garantie du fabricant sont régies par nos instructions de garantie. Vos droits légaux en matière de défauts ne sont pas affectés.
Même en dehors de la période de garantie, vous pouvez nous contacter en cas de besoin de réparation. Les travaux payants ne seront effectués qu'après information préalable et votre accord.
N'ouvrez pas le boîtier vous-même. Les interventions sur la mécanique, les entraînements ou l'électronique doivent être effectuées exclusivement par CENTENARIO ou par des professionnels autorisés. Le remplacement des pièces spécifiquement prévues à cet effet par le client reste possible conformément au manuel d'utilisation.
Si nécessaire, nous vérifions la disponibilité des pièces de rechange d'origine et des composants compatibles pour votre montre.
Selon le modèle, l'équipement et la compatibilité technique, d'autres éléments d'affichage ou cadrans ainsi que d'autres extensions peuvent être envisagés. Toutes les options ne sont pas adaptables à chaque version.
Faites-nous part de vos souhaits avec le numéro WIN de votre montre. Nous vous informerons des possibilités disponibles, de la mise en œuvre et des coûts.
Un entretien régulier et adapté au matériau contribue à préserver la fonctionnalité et l'apparence de votre horloge d'intérieur à long terme.
Veuillez consulter nos instructions d'utilisation, d'entretien et de sécurité ainsi que le manuel d'utilisation spécifique au modèle. Vous y trouverez des informations sur le nettoyage, l'emplacement approprié, les conditions de fonctionnement et la manipulation des pièces amovibles.
En cas de doute sur les produits de nettoyage appropriés ou la bonne méthode, contactez support@centenariodesign.de .
Veuillez convenir à l'avance de tout envoi avec notre service. Vous recevrez les informations nécessaires pour votre cas concernant le retour et l'emballage.
Utilisez uniquement l'emballage d'origine avec tous les éléments de protection prévus pour le retour de l'horloge complète. Cet emballage a été spécialement conçu pour le transport sécurisé de nos montres délicates.
Si l'emballage d'origine est manquant ou endommagé, veuillez nous contacter avant l'expédition. Un emballage d'origine de remplacement est disponible pour 350 € TTC.
En cas de réclamations justifiées, nous conviendrons avec vous d'une solution de transport appropriée. Les droits légaux à la prise en charge des frais de transport nécessaires ainsi que les prestations promises dans nos instructions de garantie restent inchangés.
Si seules certaines pièces doivent être envoyées, nous conviendrons avec vous d'un emballage approprié. N'envoyez pas la montre ou des pièces délicates sans protection ou dans un emballage inapproprié.
Date (JJ.MM.AAAA) : 01.11.2026
Découvrez le monde de CENTENARIO : Vous trouverez ici notre dossier de presse avec des informations sur la marque, nos Interior Timepieces et l'idée derrière – à télécharger en 14 langues.
Vous avez besoin de matériel visuel supplémentaire ou vous prévoyez un article ? Écrivez-nous à customer@centenariodesign.de. Nous vous soutenons volontiers personnellement.
CENTENARIO Cartella stampa – Italiano.pdf
CENTENARIO Dosar de presă – Română.pdf
CENTENARIO Dosier de prensa – Español.pdf
CENTENARIO Dossier de presse – Français.pdf
CENTENARIO Dossiê de imprensa – Português.pdf
CENTENARIO Persmap – Nederlands.pdf
CENTENARIO Press Kit – English.pdf
CENTENARIO Pressemappe – Deutsch.pdf
CENTENARIO Pressmaterial – Svenska.pdf
CENTENARIO Sajtóanyag – Magyar.pdf
CENTENARIO Пресс-кит – Русский.pdf
CENTENARIO الملف الصحفي – العربية.pdf
CENTENARIO プレスキット – 日本語.pdf
CENTENARIO 新闻资料包 – 中文.pdf
En tant que propriétaire d'un Centenario, vous contrôlez toutes les fonctions avec l'App Centenario Home. Ceci est essentiel pour le fonctionnement de votre montre. Télécharger l'application dans les app stores suivants et connectez-vous avec vos données d'accès à toutes les fonctionnalités de votre montre d'expérimenter.
À partir de janvier 2027, vous trouverez ici les manuels d'utilisation pour votre CENTENARIO – expliqués de manière compréhensible et disponibles en 14 langues. Découvrez tout sur l'utilisation, les fonctions et les particularités de votre Interior Timepiece.
CENTENARIO-Garantiebedingungen.pdf
centenario-manual-de.pdf
1.1 Ces Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent aux commandes et livraisons de produits de CENTENARIO GmbH i. G., Ziegelhaustraße 5a, 86609 Donauwörth (« CENTENARIO », « nous » ou « notre »), sauf accord contraire explicite.
1.2 Les conditions divergentes du client ne sont reconnues que si nous y consentons expressément.
1.3 Les CGV peuvent être consultées à tout moment sur notre site Web et téléchargées au format PDF.
2.1 Les commandes peuvent être passées par des personnes physiques majeures et pleinement capables ainsi que par des entreprises.
2.2 Beaucoup de nos produits sont fabriqués selon les spécifications individuelles du client. La base de la commande est l'offre personnelle avec la configuration décrite.
3.1 La présentation de nos produits sur le site Web et dans le configurateur ne constitue pas encore une offre de vente contraignante. Sur demande, nous établissons une offre individuelle avec la configuration choisie, le prix total et les autres conditions contractuelles.
3.2 Le contrat est conclu selon le processus de commande décrit dans l'offre. Vous commandez la fabrication de votre CENTENARIO personnelle avec votre confirmation écrite et le paiement d'un acompte de 50 % du prix d'achat, sauf accord contraire dans l'offre.
3.3 Nous confirmons la réception et l'acceptation de la commande par e-mail et vous informons éventuellement du délai de livraison prévu.
3.4 La livraison est basée sur la configuration et l'équipement convenus dans le contrat et la confirmation de commande.
3.5 Jusqu'à la conclusion du contrat, nous pouvons refuser une demande ou une commande, par exemple en cas d'indisponibilité ou d'erreur de prix reconnue. Les droits légaux restent inchangés.
4.1 Les prix indiqués aux consommateurs incluent la TVA légale. Les frais de livraison éventuels sont indiqués séparément dans l'offre.
4.2 Les méthodes de paiement disponibles sont indiquées dans l'offre individuelle. Elles peuvent inclure le virement bancaire, PayPal et la carte de crédit.
4.3 Le paiement s'effectue aux moments convenus dans l'offre. Le solde est généralement dû à l'achèvement et avant l'expédition, sauf accord contraire.
4.4 En cas de retard de paiement, les dispositions légales s'appliquent.
5.1 La livraison s'effectue au sein de l'Union européenne, sauf accord contraire dans l'offre individuelle.
5.2 Les frais de livraison éventuels sont indiqués dans l'offre avant la conclusion du contrat.
5.3 Le délai de livraison prévu est communiqué dans l'offre ou dans la confirmation de commande.
5.4 En cas de retard de livraison, nous vous en informerons. Vos droits légaux en cas de retard de livraison restent inchangés.
6.1 Les marchandises livrées restent la propriété de CENTENARIO GmbH i. G. jusqu'au paiement intégral.
6.2 Pour les consommateurs, le risque de perte ou de détérioration accidentelle est transféré au client lors de la remise de la marchandise. Pour le reste, les dispositions légales s'appliquent.
7.1 Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal pour les contrats à distance et les contrats conclus en dehors des locaux commerciaux. Les détails sont précisés dans l'avis de rétractation distinct.
7.2 Le droit de rétractation légal ne s'applique pas, selon les conditions de l'article 312g alinéa 2 n° 1 du BGB, notamment pour les marchandises non préfabriquées et pour lesquelles une sélection ou détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur. La présence de ces conditions dépend du produit et de la commande concernés.
7.3 Pour les modèles d'édition préfabriqués ou en ligne, les dispositions légales sur le droit de rétractation s'appliquent. Un droit de retour volontaire supplémentaire est indiqué dans l'offre ou la description du produit.
8.1 Veuillez nous contacter avant un retour afin que nous puissions coordonner le traitement sécurisé avec vous. Nous recommandons d'utiliser l'emballage d'origine, si celui-ci est encore disponible. Vos droits légaux ne sont pas affectés.
8.2 Les coûts et les risques d'un retour dépendent de la raison du retour et des dispositions légales. En cas de rétractation, nous vous informons des frais de retour dans l'avis de rétractation. En cas de réclamations légitimes pour défauts, nous prenons en charge les frais prévus par la loi.
9.1 Les droits légaux de garantie pour défauts s'appliquent.
9.2 En outre, CENTENARIO GmbH i. G. accorde une garantie de deux ans sur les défauts de matériaux et de fabrication. L'étendue, les conditions et le traitement sont précisés dans nos conditions de garantie distinctes.
9.3 La garantie peut exclure les dommages dus à une manipulation incorrecte, à un entretien ou à des réparations par des tiers conformément aux conditions de garantie. Les droits légaux de garantie pour défauts restent indépendants de la garantie.
10.1 Nous sommes responsables des dommages et autres réclamations conformément aux dispositions légales.
10.2 Les réclamations de responsabilité légales, notamment en cas de préjudice corporel, de santé ou de vie ainsi que selon la loi sur la responsabilité du fait des produits, restent inchangées.
11.1 Les informations sur le traitement des données personnelles et vos droits se trouvent dans notre déclaration de confidentialité.
12.1 Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique. Pour les consommateurs ayant leur résidence habituelle dans un autre pays, les dispositions impératives de protection des consommateurs de ce pays restent inchangées.
12.2 Pour les consommateurs, les dispositions légales sur le lieu de juridiction s'appliquent. Pour les entreprises, le siège de CENTENARIO est le lieu de juridiction, dans la mesure où cela est légalement autorisé.
12.3 Si certaines dispositions sont ou deviennent inefficaces, la validité des autres dispositions n'est pas affectée. Les dispositions légales s'appliquent à la place des dispositions inefficaces.
Date : 01.11.2026
1.1 Les présentes conditions de vente et de livraison s'appliquent à la vente et à la livraison de produits de CENTENARIO GmbH i. G., Ziegelhaustraße 5a, 86609 Donauwörth (« CENTENARIO », « nous » ou « notre »), dans leur version en vigueur au moment de la conclusion du contrat.
1.2 Nous n'acceptons les conditions divergentes ou complémentaires du client que si nous y consentons expressément.
1.3 Les accords individuels avec le client prévalent sur ces conditions.
1.4 Ces conditions de vente et de livraison peuvent être consultées sur notre site Web et téléchargées au format PDF.
2.1 Le partenaire contractuel est :
CENTENARIO GmbH i. G.2.2 La présentation de nos produits sur le site Web et dans le configurateur ne constitue pas encore une offre de vente contraignante. Sur demande, nous établissons une offre individuelle avec la configuration choisie, le prix total et les autres conditions contractuelles.
2.3 Le contrat est conclu selon le processus de commande décrit dans l'offre. Vous commandez la fabrication de votre CENTENARIO personnelle avec votre confirmation écrite et le paiement d'un acompte de 50 % du prix d'achat, sauf accord contraire dans l'offre.
2.4 Nous confirmons la réception et l'acceptation de la commande par e-mail. La configuration et l'équipement convenus dans le contrat et la confirmation de commande sont déterminants pour la livraison.
2.5 Jusqu'à la conclusion du contrat, nous pouvons refuser une demande ou une commande, par exemple en cas de non-disponibilité, d'erreur de prix reconnue ou de données client incomplètes. Les droits légaux restent inchangés.
3.1 Les prix indiqués aux consommateurs sont en euros et incluent la TVA légale.
3.2 Le prix total convenu dans le contrat est déterminant. Les modifications de prix avant la conclusion du contrat restent réservées.
3.3 Les modes de paiement disponibles sont indiqués dans l'offre individuelle. Ils peuvent inclure le virement bancaire, PayPal et la carte de crédit.
3.4 Le solde est généralement dû à l'achèvement et avant l'expédition, sauf accord contraire dans l'offre. L'expédition a lieu après le paiement intégral.
3.5 Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la conclusion du contrat dans l'offre.
3.6 En cas de retard de paiement, les dispositions légales s'appliquent.
4.1 La livraison est effectuée au sein de l'Union européenne à l'adresse indiquée par le client, sauf accord contraire dans l'offre.
4.2 Le délai de livraison prévu dépend de la version commandée et est communiqué dans l'offre ou la confirmation de commande.
4.3 En cas de retard de livraison, nous en informons le client. Les droits légaux du client, notamment en cas de retard de livraison, restent inchangés.
4.4 L'expédition est assurée et a lieu après réception complète du paiement, sauf accord contraire.
5.1 Jusqu'au paiement intégral du prix d'achat, la marchandise livrée reste la propriété de CENTENARIO GmbH i. G.
5.2 Pour les consommateurs, le risque de perte ou de détérioration accidentelle est transféré au client lors de la remise de la marchandise. Pour le reste, les dispositions légales s'appliquent.
6.1 Veuillez nous contacter avant un retour afin que nous puissions organiser le traitement sécurisé avec vous. Nous recommandons d'utiliser l'emballage d'origine, si celui-ci est encore disponible. Vos droits légaux ne sont pas limités par cela.
6.2 Pour toute question concernant les cas de garantie ou les réclamations, vous pouvez nous joindre à service@centenariodesign.de. Un contact préalable n'est pas une condition préalable à l'exercice des droits légaux.
6.3 Les coûts et les risques d'un retour dépendent du motif du retour et des dispositions légales. En cas de rétractation, les informations de l'avis de rétractation suivant s'appliquent.
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal pour les contrats à distance et les contrats conclus en dehors des locaux commerciaux. Les informations suivantes s'appliquent dans la mesure où un tel droit de rétractation existe.
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer
CENTENARIO GmbH i. G.au moyen d'une déclaration claire, par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail, de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison – à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons – sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de vous rétracter de ce contrat.
Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de votre part. En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de l'expédition de la marchandise, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Cela ne s'applique pas si nous avons proposé de récupérer la marchandise.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre la marchandise sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous avez communiqué votre décision de vous rétracter de ce contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les coûts directs de renvoi de la marchandise.
Vous n'êtes responsable que de la dépréciation de la marchandise résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de la marchandise.
Le droit de rétractation légal ne s'applique pas, conformément à l'article 312g, paragraphe 2, numéro 1 du BGB, notamment pour les contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur. La présence de ces conditions dépend du produit et de la commande spécifiques.
Pour les modèles d'édition non personnalisés, le droit de rétractation légal s'applique généralement aux contrats à distance avec les consommateurs. Un droit de retour volontaire supplémentaire est expressément décrit pour le produit concerné ou dans l'offre individuelle.
Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, vous pouvez remplir ce formulaire et nous le renvoyer. L'utilisation est facultative.
À :
CENTENARIO GmbH i. G.Je/nous soussigné(s) notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants :
Bien : ______________________________
Commandé le : ________________________
Reçu le : ________________________
Nom du/des consommateur(s) : ______________________________
Adresse du/des consommateur(s) : ___________________________
Signature – uniquement en cas de notification sur papier : __________________
Date : ____________________________
8.1 Les droits légaux en matière de responsabilité pour les défauts s'appliquent.
8.2 Nous accordons également une garantie fabricant volontaire de 24 mois à compter de la date d'achat indiquée sur votre CENTENARIO Clock ID Card pour les défauts de matériaux et de fabrication. La date d'achat initiale de la montre en tant que produit neuf est déterminante. L'étendue, les conditions et le traitement résultent de nos conditions de garantie distinctes. Si la Clock ID Card est manquante, le début de la garantie peut également être prouvé par un autre justificatif d'achat approprié.
Télécharger les conditions de garantie au format PDF
8.3 Les dommages dus à une manipulation incorrecte, à des influences extérieures, à des modifications non autorisées, à des interventions ou à des réparations sont exclus de la garantie conformément aux conditions de garantie, dans la mesure où ces circonstances ont causé le défaut invoqué. Une intervention ou une réparation par des tiers n'entraîne pas automatiquement l'exclusion de la garantie pour des défauts indépendants de celle-ci.
8.4 Les droits légaux en matière de responsabilité pour les défauts restent indépendants de la garantie. Pour leur mise en œuvre, l'emballage d'origine et une certaine forme de preuve d'achat ne sont pas des conditions préalables obligatoires.
9.1 Nous sommes responsables des dommages et autres réclamations conformément aux dispositions légales.
9.2 Les droits de responsabilité légaux, notamment en cas de violation de la vie, du corps ou de la santé ainsi que selon la loi sur la responsabilité du fait des produits, restent inchangés.
10.1 Les informations sur le traitement des données personnelles et sur vos droits se trouvent dans notre déclaration de confidentialité sur le site Web.
11.1 Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique. Pour les consommateurs ayant leur résidence habituelle dans un autre État, les dispositions impératives de protection des consommateurs de cet État restent inchangées.
11.2 Pour les consommateurs, les dispositions légales relatives à la juridiction s'appliquent. Pour les entrepreneurs, le siège de CENTENARIO est le lieu de juridiction, dans la mesure où cela est légalement autorisé.
11.3 Si une disposition de ces conditions de vente et de livraison est ou devient invalide, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée. Les dispositions légales s'appliquent à la place de la disposition invalide.
Pour toute question, demande de service ou traitement de garantie, veuillez contacter :
CENTENARIO GmbH i. G.
E-Mail :
service@centenariodesign.de
Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact sur notre site Web.
Date : 02.11.2026
Nous mettons à disposition nos documents et informations partiellement aussi en traductions. En cas de divergences entre une traduction et la version allemande, c'est fondamentalement la version allemande qui fait foi. Les droits légaux des clientes et clients restent inchangés.
La présentation de nos modèles et configurations sur le site web et dans le configurateur sert à l'information et ne constitue pas encore une offre de vente contraignante. Cela vaut également pour les prix affichés. Sur votre demande, nous établissons une offre personnalisée, dans laquelle votre configuration choisie, le prix total et les autres conditions contractuelles sont indiqués.
Un contrat d'achat contraignant est conclu selon le processus de commande décrit dans l'offre. Ce qui est déterminant, ce sont la configuration convenue dans le contrat et le prix convenu.
Nos fichiers AR permettent une représentation virtuelle de votre CENTENARIO dans votre environnement. Ils servent d'orientation et ne remplacent pas une représentation produit contraignante. Selon l'appareil, l'écran, les conditions d'éclairage et l'environnement, notamment les couleurs, matériaux, surfaces et proportions peuvent différer de l'exécution réelle.
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Date : 01.11.2026
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